Die Wissensdatenbank-Funktion von HelferChat ermöglicht es User*innen, eigene Inhalte (Dokumente) strukturiert bereitzustellen und gezielt in KI‑gestützte Assistenten bzw. direkt im Chat einzubinden.
Dadurch können Antworten der KI auf organisationsspezifischem Wissen basieren – statt ausschließlich auf allgemeinen Trainingsdaten.
Die Wissensdatenbank funktioniert nach dem Prinzip einer kontextbasierten Informationsanreicherung:
Die Wissensdatenbank verändert das zugrundeliegende KI‑Modell nicht, sondern stellt zusätzlichen Kontext für die Beantwortung von Fragen bereit.
Typische Inhalte für die Wissensdatenbank sind unter anderem:
Für eine optimale Nutzung empfehlen wir:
Mehrere Wissensdatenbanken können parallel genutzt und bei Bedarf getrennt angesprochen werden.
Bei der Nutzung der Wissensdatenbank gilt:
KI Modelle können nur eine gewisse Anzahl an hochgeladenen Inhalten (Text) verarbeiten. Wenn es sich um viel Kontext handelt (wie in einer Wissensdatenbank) wird der Inhalt zusammengefasst und nur die wesentlichen Teile von der KI herangezogen.
Für das beste Ergebnis bei der Analyse einzelner Dokumente wird stets die “Upload” Funktion direkt im Chat empfohlen.
Der Zugriff auf Wissensdatenbanken ist:
Die Wissensdatenbank ist für produktive Nutzung, nicht für Massendatenverarbeitung oder Archivierung großer Datenmengen vorgesehen.
Die Verantwortung für:
der hinterlegten Inhalte liegt bei der jeweiligen Organisation bzw. den berechtigten User*innen.
Die KI liefert unterstützende Informationen, ersetzt jedoch keine fachliche oder rechtliche Prüfung.
Die Wissensdatenbank:
Sie dient der Unterstützung, nicht der Automatisierung komplexer Entscheidungsprozesse.
Die Wissensdatenbank wird kontinuierlich weiterentwickelt. Funktionen, Formate oder Nutzungsmöglichkeiten können sich ändern.
Über wesentliche Anpassungen informieren wir transparent.